База знаний

Часто задаваемые вопросы, на которые мы уже ответили

Как добавить PTR-запись

PTR или pointer — обратная DNS-запись, которая преобразует IP-адрес в имя сервера. Она позволяет определить сервер, с которого приходит почта. В отличие от обычных DNS-записей ее можно создать только в случае владения IP-адресом.

Когда нужна PTR-запись

Она чаще всего используется для настройки почты. Некоторые почтовые сервисы и почтовые фильтры используют PTR-запись для проверки сервера, с которого приходит почта. При получении писем почтовый сервер делает два запроса: на получение имени сервера по IP-адресу и на получение IP-адреса по домену отправителя. Если результаты совпадают, значит сервер-отправитель — тот, за кого себя выдает. Если нет, то письмо будет заблокировано.

Пример PTR-записи:

93.192.8.141.in-addr.arpa name = vei.from.sh, где:

  • 93.192.8.141 — IP-адрес 141.8.192.93, записанный наоборот
  • .in-addr.arpa — специальная доменная зона для определения имени сервера
  • name = vei.from.sh — имя домена, на который указывает запись.

Добавляем запись

PTR-запись для IP-адреса бокса можно добавить в разделе Домены PTR-записи. Для одного IP-адреса можно добавить только одну PTR-запись. 

Если у вас несколько почтовых доменов, то процесс будет чуть сложнее. Нужно: 

  1. настроить имя сервера (hostname)
  2. настроить заголовок HELO для исходящих писем с именем сервера
  3. добавить в PTR-запись имя сервера.

Имя сервера и заголовок HELO настраиваются по документации почтовых серверов, которые вы используете.

После этого письма перестанут попадать в спам, если настроены и другие почтовые TXT‑записи.

Была ли эта инструкция полезной?